■ご購入の際の注意事項
１．取付設置対応可能エリア
・全国（沖縄、離島、一部地域は除く）
※対応可能エリアでもお住まいの地域によって工事をお断りする場合がございます。
その際は、ご注文確認後、別途ご連絡させていただきます。
※対応可能エリア以外のご注文はキャンセルとさせていただきます。
２．表示価格に含まれる費用について
既存品の取り外し、新規取付設置費（通水テスト含む）、廃棄処分費。
その他、現在ご使用になられている水栓金具の設置状態により、追加工事が発生する
場合がございます。
３．取付できないケースについて
現在ご使用中のキッチン・水栓金具について、以下のケースに該当する場合、
取付が出来ない場合がございます。
・キッチン天板またはシンクに、水栓設置穴が開いていない場合
・キッチン天板の厚みが取り付ける機種の範囲外の場合
・既存水栓穴径が取付可能範囲外の場合（取付設置可能穴サイズ：φ38ｍｍ±1mm）
・壁出し水栓の場合
・キッチンに点検口が無く、水栓金具の取付設置が出来ない場合
・水栓金具から食器洗い乾燥機への分岐が行われている場合、後付で分岐が行われている場合
・キッチンにディスポーザーが設置されている場合
・交換作業を実施して負荷がかかることで、既設配管を損傷・破損させる恐れがある場合
・既設配管が直接水栓金具と接続されている場合
・アルカピュア：シンクキャビネットに電源コンセント（定格125V）が無い場合 など
※上記以外の場合でも、現場状況により取付できない場合がございます。
４．その他注意事項について
・商品は事前に配送させていただきます。ご注文画面で配送希望日を入力してください。
・注文確認後、1週間以内に取付設置担当者よりお電話にて取付日（訪問日）の日程調整と
設置箇所の状況確認をさせていただきます。商品お届け日以降の希望日をお伝えください。
５．返品について
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現地訪問日から5日以内であれば、返品を承ります。
※返品は未開封に限ります。取付設置担当者が開封いたしますので、お客様ご自身での
開封はご連慮願います。
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お受けできません。
■お問い合わせ先
・商品に関するお問い合わせ
トクラスお客様相談室 フリーコール 0120-808-194
受付時間 月〜金9:00〜17:30（祝日、夏期休業・年末年始を除く）
※土、日曜日、祝日の電話対応はいたしておりません。
※携帯電話／PHS／IP電話はご利用いただけません。
・配送状況、納期に関するお問い合わせ
トクラスオンラインショップ E-Mail：onlineshop_support@toclas.co.jp
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