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商品注文情報
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STEP1 商品を選ぶ
TOPページ、商品一覧ページよりお好みの商品をお選びください。
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STEP2 かごに入れる
商品が決まりましたら、商品ページより「ショッピングカートに入れる」ボタンをクリックしてください。
そのままお買い物を続ける場合は「元の商品に戻り買い物を続ける｣ボタンを押し買い物をお続けください。お買い物終了の場合は、「注文画面へ進む」をクリックします。
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STEP3 ご注文内容の確認
買い物かごに商品が正しく入っているか確認ください。
会員登録済のお客様はIDとパスワードをご入力ください。
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STEP4 決済・配送方法の選択
注文画面より「ご注文の流れ」にそって必要事項を記入してください。
注文完了後、自動的にご注文内容の確認メールが送信されます。
※注意：注文確認メールが届かない場合、注文が正しく行われていない可能性がございます。
お手数ですが、サイト上の「お問合わせ」画面よりご連絡くださいますようお願いいたします。
迷惑メール防止のため受信設定をされている場合は、弊社からの返信メールが届かない場合がございます。あらかじめPCメールの受信拒否設定を解除していただくか、「@toclas.co.jp」を受信できるよう設定をお願いいたします。
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STEP5 商品の発送
決済完了後、商品を発送いたします。商品到着まで今しばらくお待ちくださいませ。
土曜日・日曜日・祝日は発送を行っておりませんので、翌営業日以降の発送となります。
※上記の他、大型連休、お盆、年末年始、その他弊社が定める休日につきましては、発送をお休みさせていただきます。
お支払いについて
【注文金額】＝ 商品代金 ＋ 消費税 ＋ 送料 ＋ 決済手数料
※各決済方法の手数料を事前にご確認くださいませ。
- 代金引換
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商品をお受け取りになる時に、お支払いいただく方法です。
弊社指定配送業者よりお届けいたしますので配達員に代金をお支払いください。
※商品お届け時にクレジットカード・現金から自由にお支払い方法を選ぶことができます。
大変恐れ入りますが、代引手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
- カード払い
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以下のクレジットカード会社のご利用が可能です。
- VISA
- master
- JCB
- AMEX
- ダイナーズ
※カード手数料は、当社にて全額負担いたします。
※カード番号はSSLを通じて暗号化されて送信されます。
- 後払い
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・請求書は商品と一緒にお届けします。
・ご注文者様とお届け先が異なる場合は、請求書は商品に同封されずご注文者様へお送りいたします。
（当店にかわり(株)キャッチボールより請求書が送られます。）
・請求書（払込票）に記載の支払期日までにお支払い下さい。
・期日までにお支払いがない場合再度の請求ごとに335円（税込）の再請求発行手数料がかかります。
・与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合がございます。
その場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。
配送について
※お客様には配送業者をお選びいただけません。
消費税について
弊店は全て消費税込み価格でございます。
返品について
- お客様が何らかの理由で返品を希望される場合は、トクラス株式会社お客様相談窓口
（フリーコール 0120-32-0440）まで事前連絡のうえ、商品到着後8日以内に指定する住所に
返送してください。（※事前連絡が無い場合はお受けできません）
- この場合返品送料はお客様の負担とし、返金はお客様の銀行預金口座へ振り込みとします。
クレジットカードによるお支払いの場合は、ご利用クレジットカード会社の規定に従って
返金させていただきます。
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但し、次の場合は返品をお受けできませんので、ご了承ください。
- 開封・開梱又はご使用された商品
- トクラス株式会社の責に帰すべからざる事由によりキズや破損が生じた商品
- 商品到着後9日以上経過した商品
交換について
- 商品の品質チェックには万全を期していますが、万一不良品が届いたり、配送中に破損した場合は
トクラス株式会社 お客様相談窓口（フリーコール 0120-32-0440）まで事前連絡のうえ
商品到着後8日以内に指定する住所に返送してください。 良品と交換させていただきます。
（※事前連絡が無い場合はお受けできません）
尚、交換品が無い場合は解約、返金とさせていただく場合がございますので、
あらかじめご承知おきください。
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