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特定商取引に関する法律に基づく表示 |
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 販売業者： トクラス株式会社
運営統括責任者： 小泉 和弘
所在地： 静岡県浜松市中央区西山町1370番地
電話番号： 0120-32-0440
お問い合わせ窓口： トクラス株式会社 お客様相談窓口 フリーコール 0120-32-0440
受付時間 月〜金 9:00〜17:30 ／ 土・日・祝日・夏期休業・年末年始 9：00〜17：00
※IP電話などフリーコールがご利用いただけない場合 053-485-9474（通話料がかかります）
メールアドレス： onlineshop_support@toclas.co.jp
商品代金以外の必要料金
・代金引換でご購入の際の代引手数料。
・後払いでご購入の際の決済手数料
・送料。
・消費税。
申し込みの有効期限
原則、受注確認（受注確認の為の自動送信メール発信）後、5日間とします。
不良品
商品到着日から8日間以内に生じました初期不良に付きましては交換もしくは修理にて対応をいたします。
販売数量
特に指定はございません（商品によって設定あり）
引き渡し時期
ご注文受付後、1週間から10日ほどでお届けいたします。
お支払い方法
-代金引換
-クレジットカード決済
-後払い
お支払い期限
-代金引換の場合
商品のお届け時に、配達員に代金のお支払いをお願いします。
-後払いの場合
請求書に記載の支払期日までに、お支払いをお願いします。
-クレジットカード決済の場合
商品発送月に課金対象となります。
返品
お客様が何らかの理由で返品を希望される場合は、トクラス株式会社お客様相談室
（フリーコール 0120-32-0440）まで事前連絡のうえ、商品到着後8日以内に指定する住所に
返送してください。（※事前連絡が無い場合はお受けできません）
この場合返品送料はお客様の負担とし、返金はお客様の銀行預金口座へ振り込みとします。
クレジットカードによるお支払いの場合は、ご利用クレジットカード会社の規定に従って
返金させていただきます。
但し、次の場合は返品をお受けいたしかねますのでご了承ください。
1. 開封・開梱又はご使用された商品
2. トクラス株式会社の責に帰すべからざる事由によりキズや破損が生じた商品
3. 商品到着後9日以上経過した商品
交換
商品の品質チェックには万全を期していますが、万一不良品が届いたり、配送中に破損した場合は
トクラス株式会社 お客様相談窓口（フリーコール 0120-32-0440）まで事前連絡のうえ
商品到着後8日以内に
指定する住所に返送してください。 良品と交換させていただきます。
（※事前連絡が無い場合はお受けできません）
尚、交換品が無い場合は解約、返金とさせていただく場合がございますので、
あらかじめご承知おきください。
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